Tra cứu
Xem lại, đổi ngày, thêm dịch vụ hoặc hủy đặt phòng bằng mã đặt phòng và số điện thoại.
Quy định & hỏi đáp
Quy định lưu trú, cách nhận phòng không chạm và câu trả lời cho những điều khách hay hỏi trước khi đặt. Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00.
Quy định lưu trú và nhận phòng không chạm
Chọn "Lưu dưới dạng PDF" trong hộp in để tải về.
Nhận & trả phòng
- Nhận phòng
- từ 14:00
- Trả phòng
- trước 12:00
- Nhận phòng, trả phòng
- Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Chìa khóa số có hiệu lực từ 14:00. Nhận sớm từ 9:00 phụ thu 300.000 ₫ khi còn phòng; đến sớm vẫn dùng coworking và gửi hành lý ở tủ khóa thông minh.
- Giấy tờ
- Mỗi người lớn có căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn; trẻ em có giấy khai sinh hoặc hộ chiếu để đăng ký lưu trú theo quy định về cư trú.
Trẻ em & giường phụ
- Trẻ em
- Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường có sẵn được ở miễn phí, tối đa 1 bé mỗi phòng. Giường phụ 400.000 ₫/đêm.
Thú cưng
- Thú cưng
- Khách sạn chưa nhận thú cưng, trừ chó dẫn đường.
Đặt cọc & hủy
- Đặt cọc
- Đặt cọc 30% bằng mã QR thanh toán gửi kèm xác nhận, mất khoảng 30 giây bằng app ngân hàng. Phần còn lại trả khi trả phòng bằng thẻ, chuyển khoản hoặc tiền mặt.
- Hủy, đổi đặt phòng
- Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Hủy trong vòng 3 ngày giữ lại tiền cọc. Ưu đãi và dịp lễ Tết theo điều kiện riêng.
Thanh toán & hóa đơn
- Hóa đơn
- Hóa đơn điện tử gửi qua email cho cá nhân hoặc công ty; ghi tên công ty và mã số thuế khi đặt hoặc khi trả phòng.
Đi lại & tiếp cận
- Hút thuốc
- Không hút thuốc trong phòng và khu trong nhà; phòng có cảm biến khói. Khu hút thuốc riêng ở sân tầng 1.
Thông tin khác
- Nhận phòng không chạm
- Sau khi đặt, bạn khai báo lưu trú qua đường dẫn của app Sổ Lưu Trú. Lễ tân xác nhận giấy tờ trước ngày đến và gửi chìa khóa số vào điện thoại. Không dùng điện thoại thông minh, lễ tân làm thủ tục và đưa thẻ phòng như bình thường.
- Dữ liệu trong phòng
- Trợ lý giọng nói chỉ nghe sau câu gọi và có nút tắt micro. Cài đặt của bạn được xóa khi trả phòng, trừ khi bạn là thành viên và đồng ý lưu.
Câu hỏi hay gặp
Không thấy câu bạn cần? Nhắn Zalo, lễ tân trả lời 24/7. Gọi Hotline tư vấn Sổ Lưu Trú (demo) 0941 388 887
Check-in không chạm: những điều cần nhớ
Check-in không chạm ở Việt Thái gồm ba bước: khai báo, xác nhận và mở cửa.
Khai báo: sau khi đặt, bạn nhận đường dẫn qua app Sổ Lưu Trú, chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu của từng người ở. Việc đăng ký lưu trú vẫn làm đúng quy định về cư trú, chỉ là bạn không phải đứng ở quầy.
Xác nhận: lễ tân kiểm tra giấy tờ trước ngày đến. Nếu ảnh mờ hoặc thiếu người, lễ tân nhắn lại qua Zalo.
Mở cửa: đến ngày nhận phòng, chìa khóa số được gửi vào điện thoại từ 14:00. Bạn đi thẳng lên phòng, chạm điện thoại vào khóa là cửa mở. Mất sóng hay hết pin, lễ tân trực 24/7 cấp thẻ phòng ngay.
Mô tả quy trình trên web mẫu là minh họa.
- 3 bước khai báo, xác nhận, mở cửa
- 14:00 chìa khóa số có hiệu lực
- 24/7 lễ tân hỗ trợ
Còn điều gì chưa rõ?
Nhắn Zalo hoặc gọi lễ tân, khách sạn trả lời 24/7.
- Không thu phí đặt phòng
- Cọc QR trong 30 giây
- Hủy miễn phí trước 3 ngày