Check-in không chạm là gì và làm thế nào ở khách sạn
Website mẫu: bài viết này là nội dung minh họa.
Check-in không chạm là cách nhận phòng mà bạn không phải đứng ở quầy lễ tân để đưa giấy tờ, ký phiếu và chờ thẻ phòng. Mọi bước đó được làm trước, trên điện thoại. Bài này giải thích quy trình ở Việt Thái Smart Hotel (khách sạn minh họa) và những điều vẫn phải làm đúng quy định.
Bước 1: khai báo trước ngày đến
Sau khi đặt phòng, bạn nhận đường dẫn khai báo lưu trú qua app Sổ Lưu Trú. Bạn chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu của từng người sẽ ở, điền giờ đến dự kiến. Việc đăng ký lưu trú vẫn được làm theo quy định về cư trú; điểm khác là bạn làm ở nhà thay vì ở quầy.
Bước 2: lễ tân xác nhận
Lễ tân kiểm tra giấy tờ trước ngày đến. Nếu ảnh mờ hoặc thiếu người, lễ tân nhắn lại qua Zalo để bạn bổ sung. Xong bước này, đặt phòng của bạn sẵn sàng để nhận chìa khóa số.
Bước 3: mở cửa bằng điện thoại
Từ 14:00 ngày nhận phòng, chìa khóa số có hiệu lực. Bạn đi thẳng lên phòng, chạm điện thoại vào khóa là cửa mở. Hết pin hay mất sóng, lễ tân trực 24/7 cấp thẻ phòng ngay.
Ai vẫn nên làm thủ tục ở quầy
Người không quen dùng điện thoại, đoàn đông cần chia phòng tại chỗ, hoặc khách muốn trao đổi trực tiếp. Lễ tân vẫn làm thủ tục như bình thường; không ai bị buộc dùng app.
Xem thêm quy định nhận phòng không chạm. Quy trình trong bài là minh họa của web mẫu.
